Τι είναι το n8n; Γιατί το χρησιμοποιούμε αντί για Make και Zapier για ελληνικές και κυπριακές επιχειρήσεις

Dabster Labs · Τελευταία ενημέρωση 27 Αυγούστου 2026

Το n8n είναι ένα εργαλείο αυτοματοποίησης ροών εργασίας. Συνδέει συστήματα όπως το e-mail, το ημερολόγιο, το CRM, την τιμολόγηση και μοντέλα AI με οπτικές ροές, χωρίς να γράφετε τον κώδικα από την αρχή. Τρέχει σε δικούς μας server στην ΕΕ ή στο n8n Cloud και διατίθεται ως fair-code ανοιχτός κώδικας, με δωρεάν Community Edition.

Στη Dabster Labs το n8n είναι το βασικό εργαλείο παράδοσης. Εδώ εξηγούμε πώς δουλεύει, πού διαφέρει από το Make και το Zapier, τι κοστίζει και γιατί το προτιμούμε. Η αγγλική εκδοχή, με περισσότερες τεχνικές λεπτομέρειες, βρίσκεται στο άρθρο μας για το workflow automation στην Κύπρο.

Πώς δουλεύει το n8n

Κάθε ροή στο n8n έχει την ίδια λογική: κάτι συμβαίνει, το n8n το πιάνει, εκτελεί βήματα και σταματά. Τα δομικά στοιχεία είναι πέντε.

• Trigger (έναυσμα): το γεγονός που ξεκινά τη ροή. Ένα νέο e-mail, μια υποβολή φόρμας, ένα ραντεβού στο ημερολόγιο, μια νέα εγγραφή στο CRM ή ένα χρονοδιάγραμμα, π.χ. κάθε Δευτέρα πρωί.
• Βήματα (nodes): κάθε κουτάκι στην οθόνη κάνει μία ενέργεια. Το n8n έχει έτοιμους κόμβους για εκατοντάδες εφαρμογές και έναν γενικό κόμβο HTTP για οτιδήποτε διαθέτει API.
• Συνθήκες: η ροή διακλαδώνεται. Αν το ποσό είναι πάνω από 1.000 ευρώ, πήγαινε αριστερά. Αν ο πελάτης υπάρχει ήδη, παράλειψε τη δημιουργία.
• Κόμβοι AI: μέσα στη ροή καλείτε ένα γλωσσικό μοντέλο για να ταξινομήσει, να συνοψίσει, να εξάγει στοιχεία ή να γράψει ένα προσχέδιο. Το n8n έχει και κόμβους AI agent, που αποφασίζουν μόνοι τους ποια εργαλεία θα χρησιμοποιήσουν. Γράψαμε αναλυτικά για το τι είναι οι AI agents.
• Ανθρώπινη έγκριση: η ροή σταματά και περιμένει. Στέλνει ένα μήνυμα με δύο κουμπιά, έγκριση ή απόρριψη, και συνεχίζει μόνο όταν κάποιος πατήσει.

Παράδειγμα: νέο αίτημα σε λογιστικό γραφείο

Ένα λογιστικό γραφείο στη Λευκωσία δέχεται αιτήματα από τη φόρμα του site. Η ροή μοιάζει έτσι.

1. Trigger: η φόρμα στέλνει τα στοιχεία στο n8n μέσω webhook μόλις ο επισκέπτης πατήσει «Αποστολή».
2. Έλεγχος στο CRM: το n8n ψάχνει το e-mail στο CRM. Αν η επαφή υπάρχει, ενημερώνει την καρτέλα. Αν όχι, τη δημιουργεί.
3. Ταξινόμηση με AI: ένας κόμβος AI διαβάζει το κείμενο του αιτήματος και το κατατάσσει: εγγραφή ΦΠΑ, μισθοδοσία, ετήσιοι λογαριασμοί ή κάτι άλλο. Ταυτόχρονα εξάγει τα βασικά στοιχεία, π.χ. τύπο εταιρείας και αριθμό εργαζομένων.
4. Συνθήκη: αν το αίτημα αφορά υπηρεσία που το γραφείο δεν προσφέρει, η ροή στέλνει μια ευγενική απάντηση και σταματά. Αλλιώς συνεχίζει.
5. Προσχέδιο απάντησης: ο κόμβος AI συντάσσει απάντηση στα ελληνικά με τα επόμενα βήματα και τα έγγραφα που θα χρειαστούν.
6. Ανθρώπινη έγκριση: ο υπεύθυνος λογιστής λαμβάνει το προσχέδιο στο e-mail ή στο Slack με δύο κουμπιά. Αν εγκρίνει, φεύγει. Αν το διορθώσει, φεύγει η διορθωμένη εκδοχή.
7. Καταγραφή: το n8n σημειώνει στο CRM ότι το αίτημα απαντήθηκε, ανοίγει εργασία παρακολούθησης για τρεις μέρες μετά και ενημερώνει την ομάδα.

Όλο αυτό τρέχει σε δευτερόλεπτα και κανείς δεν ξαναγράφει στοιχεία. Το ίδιο μοτίβο εφαρμόζεται σε κέντρα θεραπείας, ξενοδοχεία, ασφαλιστικά γραφεία και κέντρα εκπαίδευσης.

n8n, Make ή Zapier: πού διαφέρουν

Και τα τρία εργαλεία λύνουν το ίδιο πρόβλημα. Οι διαφορές βρίσκονται στο πού τρέχουν, πώς χρεώνουν και πόσο μακριά φτάνετε πριν χρειαστεί κώδικας. Ποσά αναφέρουμε μόνο για το n8n. Για Make και Zapier περιγράφουμε τη λογική χρέωσης.

Το Make και το Zapier είναι σοβαρά εργαλεία και για δύο απλές ροές μπορεί να αρκούν. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν οι ροές πληθαίνουν, τα δεδομένα είναι προσωπικά και ο λογαριασμός μεγαλώνει με κάθε βήμα.

Γιατί εμείς χτίζουμε σε n8n

• Μία εγκατάσταση ανά πελάτη σε server στην ΕΕ. Τα δεδομένα σας δεν ανακατεύονται με άλλου πελάτη και ξέρετε ακριβώς πού βρίσκονται. Αυτό απλοποιεί και τη συζήτηση για τον GDPR.
• Χωρίς χρέωση ανά task στον όγκο. Μια ροή που τρέχει 5.000 φορές τον μήνα με δέκα βήματα κοστίζει το ίδιο σε server όσο και με τρία βήματα. Σε εργαλεία που χρεώνουν ανά λειτουργία, ο ίδιος όγκος σας ανεβάζει κατηγορία τιμής.
• Κώδικας όταν χρειάζεται. Οι περισσότερες ροές χτίζονται οπτικά. Όταν ένα ελληνικό ή κυπριακό σύστημα έχει ιδιότροπο API, γράφουμε λίγες γραμμές μέσα στη ροή αντί να την εγκαταλείψουμε.
• Η παράδοση είναι δυνατή. Επειδή το λογισμικό είναι fair-code και η εγκατάσταση είναι δική σας, μπορείτε να την πάρετε μαζί σας. Αν αύριο θέλετε να τη συντηρεί άλλος, οι ροές εξάγονται ως αρχεία και η εγκατάσταση μένει στη θέση της.

Τι κοστίζει το n8n

Υπάρχουν δύο λογαριασμοί: το ίδιο το n8n και η δουλειά πάνω σε αυτό.

Τιμές καταλόγου n8n (n8n.io/pricing, 27 Αυγούστου 2026)

• n8n Cloud Starter: 20 ευρώ τον μήνα με ετήσια χρέωση, 2.500 εκτελέσεις ροών.
• n8n Cloud Pro: 50 ευρώ τον μήνα με ετήσια χρέωση, 10.000 εκτελέσεις.
• n8n Cloud Business: 667 ευρώ τον μήνα με ετήσια χρέωση, 40.000 εκτελέσεις.
• Enterprise: κατόπιν συνεννόησης με την n8n.
• Self-hosted Community Edition: δωρεάν, με άδεια fair-code (Sustainable Use), χωρίς κλειδί άδειας. Οι εκδόσεις Business και Enterprise σε δικό σας server χρειάζονται κλειδί.

Όλα τα πακέτα cloud έχουν απεριόριστες ενεργές ροές και χρήστες, με δεδομένα στη Φρανκφούρτη. Είναι τιμές καταλόγου της n8n και μπορεί να αλλάξουν, ελέγξτε το n8n.io/pricing. Στις self-hosted εγκαταστάσεις προστίθεται το κόστος του server.

Οι δικές μας τιμές

• Έλεγχος διαδικασιών (process audit): από 500 ευρώ, το ποσό πιστώνεται στην κατασκευή.
• Κατασκευή αυτοματισμού με σταθερή τιμή: από 2.500 ευρώ.
• Μηνιαία διαχείριση: από 699 ευρώ τον μήνα. Η εγκατάστασή σας τρέχει σε δικό μας server στην ΕΕ, ξεχωριστή από κάθε άλλον πελάτη.

Η εγκατάσταση μπορεί να ανήκει σε εσάς. Αν προτιμάτε δικό σας server ή δικό σας λογαριασμό n8n Cloud, χτίζουμε εκεί και σας παραδίδουμε τους κωδικούς. Παραδείγματα κόστους υπάρχουν στο άρθρο πόσο κοστίζει το AI automation και στον τιμοκατάλογο.

Παραδείγματα από τη δουλειά μας

Τρία παραδείγματα, με μία διευκρίνιση: η CX Financia και το Centre8 Education είναι πελάτες αλλά και μακροχρόνιοι συνεργάτες μας.

• CX Financia, Κύπρος. Ροές που μεταφέρουν τα στοιχεία πελατών μεταξύ των συστημάτων της εταιρείας, ώστε να καταχωρούνται μία φορά. Η Xenia Neofytou, Director: «Η ομάδα μου σταμάτησε να γράφει τα ίδια στοιχεία σε τρία συστήματα.»
• Centre8 Education, Κύπρος. Τα εισερχόμενα αιτήματα περνούν από αυτόματη διαλογή πριν φτάσουν στους ανθρώπους. Ο Christos Christou, ιδρυτής: «Ο αυτοματισμός κάνει τη διαλογή πριν φτάσει σε εμάς, με την ίδια ομάδα.»
• DROSOS Clinic, Αγία Μαρίνα, Κως. Κέντρο οστεοπαθητικής και φυσιοπαθητικής, το πρώτο στην Κω με AI τηλεφωνητή στη γραμμή του. Στις πρώτες τρεις εβδομάδες η Anna απάντησε και τις 41 κλήσεις, καμία χαμένη, περισσότερες από τις μισές εκτός ωραρίου. Η φωνή τρέχει σε ξεχωριστή πλατφόρμα. Περισσότερα στη μελέτη περίπτωσης.

Συχνές ερωτήσεις για το n8n

Είναι το n8n ασφαλές για τον GDPR;

Το εργαλείο από μόνο του δεν σας κάνει συμμορφωμένους, αλλά βοηθά. Με self-hosted εγκατάσταση στην ΕΕ ξέρετε πού είναι τα δεδομένα, ποιος έχει πρόσβαση και πόσο καιρό κρατιούνται. Το n8n Cloud τα αποθηκεύει στη Φρανκφούρτη. Ό,τι στέλνετε σε τρίτο μοντέλο AI παραμένει δική σας ευθύνη: επιλέγουμε παρόχους με επεξεργασία στην ΕΕ ή μοντέλα σε δικό μας server και στέλνουμε μόνο ό,τι χρειάζεται.

Μπορώ να τρέξω το n8n μόνος μου;

Ναι. Η Community Edition είναι δωρεάν και στήνεται σε έναν μικρό server με Docker. Χρειάζεται όμως κάποιος για ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και παρακολούθηση σφαλμάτων. Αν δεν έχετε αυτόν τον άνθρωπο, το n8n Cloud από 20 ευρώ τον μήνα ή η δική μας διαχείριση καλύπτουν το κενό.

Χρειάζεται προγραμματιστή;

Για απλές ροές, όχι. Όποιος ξέρει καλά τη διαδικασία μπορεί να ενώσει τα κουτάκια. Για ροές με πολλά συστήματα, χειρισμό σφαλμάτων, AI και εγκρίσεις χρειάζεται εμπειρία, όχι απαραίτητα προγραμματιστής. Εκεί μπαίνουμε εμείς, και μετά την παράδοση η ομάδα σας κάνει τις μικρές αλλαγές μόνη της.

Τι γίνεται αν το n8n αλλάξει τιμές;

Στο n8n Cloud θα σας επηρεάσει όπως κάθε συνδρομή. Στη self-hosted Community Edition δεν πληρώνετε άδεια, άρα η αλλαγή αφορά μόνο όποιον θέλει τα χαρακτηριστικά Business ή Enterprise. Οι ροές σας είναι αρχεία JSON που ανήκουν σε εσάς και μεταφέρονται αλλού. Ελέγχετε πάντα το n8n.io/pricing.

Δουλεύει με ελληνικά λογιστικά προγράμματα;

Εξαρτάται από το πρόγραμμα. Αν έχει API, ή έστω τακτική εξαγωγή σε Excel, CSV ή e-mail, το n8n διαβάζει και γράφει δεδομένα. Αν είναι κλειστό πρόγραμμα χωρίς API και χωρίς εξαγωγή, η σύνδεση γίνεται δύσκολη και συχνά δεν αξίζει. Το λέμε καθαρά στον έλεγχο διαδικασιών, πριν πληρώσετε για κατασκευή.

Επόμενο βήμα

Αν θέλετε να δείτε πώς θα έμοιαζε μια ροή n8n για τη δική σας επιχείρηση, γράψτε μας δύο γραμμές για τη διαδικασία που σας τρώει τον περισσότερο χρόνο μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Απαντάμε με συγκεκριμένη πρόταση και τιμή.

Διαβάστε επίσης: n8n hosting στην ΕΕ με διαχείριση: τι περιλαμβάνει και πότε συμφέρει